Notice: Function _load_textdomain_just_in_time was called incorrectly. Translation loading for the happy-elementor-addons domain was triggered too early. This is usually an indicator for some code in the plugin or theme running too early. Translations should be loaded at the init action or later. Please see Debugging in WordPress for more information. (This message was added in version 6.7.0.) in /home/plainboh/public_html/wp-includes/functions.php on line 6114

Notice: 呼叫 _load_textdomain_just_in_time 函式的方式不正確。Text Domain 為 blocksy 的語言套件載入過早觸發,這通常是由於外掛或佈景主題某些程式碼中的指示器過早執行所造成,而語言套件應該在 init 動作之後才載入。 請參閱〈WordPress 的偵錯功能〉以進一步了解相關資訊。 (這項訊息新增於 6.7.0 版) in /home/plainboh/public_html/wp-includes/functions.php on line 6114
組織內部溝通技巧 – 網站設計、SEO、行銷與商業企劃

組織內部溝通技巧

🟠 組織水平溝通

組織水平溝通指的是跟你同部門的夥伴,或是跨部門但和你同位階的夥伴溝通。

溝通前,首先要先認識你的夥伴,了解他是什麼樣個性的人,能力、擅長、強項在什麼地方,平常有機會的時候要建立關係,比如說,打招呼,幫個小忙,一些友善的舉動等。

等到需要溝通的時候,盡量選擇用對方可以理解的語言表達或是圖面、表單、表格來輔助溝通,讓對方更容易理解你想說的是什麼。

溝通之前先詢問對方是否有空或可以約個時間,你想要跟他討論一件什麼事情,可能大約需要多少的時間,讓對方有個心理準備。

溝通時表達你的想法,透過輔助資料幫助對方了解你的意思。接著,打開耳朵和心胸聆聽,聆聽對方提供的建議或不同意見,聆聽意見的背後是否有需要考慮的因素,開放心胸思考,一起找到和確認共識點,必要時再提供更多的佐證資料或思維參考,或帶入一些幽默的片段柔軟溝通氣氛。

若出現意見遲遲不能獲得共識時,可以多利用換位思考來溝通,或者想出新的思維邏輯來幫助自己理解和溝通。

 

🟠 組織垂直溝通

組織垂直溝通通常指的是要跟你的主管、老闆跨部門的主管溝通。

溝通前記得要先換位思考,了解該位主管的目標與日常任務是什麼,人們都喜歡跟了解狀況的人進行溝通。

然後一樣,平常在狀況允許下盡量建立良好關係,要跟主管溝通前請提早預約時間或詢問是否有空,然後用對方容易理解的語言去表達或是圖像、表單輔助溝通。特別要注意的是,主管們通常都時間不多,所以記得要先將重點表達在前面,掌握溝通時間與節奏感,溝通時要記得傳達對該主管的目標任務有益的角度,或是對方能輕鬆配合的角度,溝通時間不用拉太長,除非對方表示有時間或是提問了許多問題。

🟠 如何避免認知落差,確認溝通正確

提出範例
比如說,與設計師溝通的時候,就可以拿出範例的範例,讓他知道你所謂的奢華是什麼感覺,清爽是什麼風格。

請對方再次確認
可以請對方再一次重複他所接收到的訊息,讓你有機會去確認雙方的認知是相類似的。

明列細節
可以將專案細節明列出來,並且拷貝一份讓對方留存,或是寄到對方的信箱。

想成為更專業的工作者?給新鮮人的9個職場建議

通常在這樣的狀況下我會給出的建議是,去想像、理解你上一階或上兩階主管,他們的工作日常以及責任目標,去理解、想像、觀察你的主管的職位每天必須要遇到的問題和處理的事情,在這樣的情況下,你通常有機會可以看見更大的格局,以及看見更多的壓力跟責任

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