🟠 SEO (搜尋引擎優化)
SEO是 Search Engine Optimization 的縮寫,透過一連串的作業,讓搜尋引擎判斷你的官方網站或網頁,對搜尋一個特定關鍵字的用戶是有價值的,越有價值的網站排名就會越往前,這樣就會有越多機會將用戶帶到你的品牌網站來瀏覽,然後就有機會認識你的品牌並且與你互動甚至是成交了。
以Google來說的話,搜尋引擎優化基本的操作就是將你的網站提交到 Google Search Console,這是一個類似Google圖書館的管理員,經過一些步驟的提交,讓Google能知道這裡有一個新網站出現了,而讓Google可以來讀取你的網站資料,帶回去他的圖書館資料庫分析。
接著就是分析你目標客群會常搜尋使用的關鍵字,然後將這些關鍵字適當地放在你的網站和文章裡,讓Google能夠判斷你的網站或是文章主要是跟那些主題相關的內容。
當然還有一些網站架構 、網站指引或是內外部連結的設定,但這些比較細節,等我們以後有機會再詳述。
🟠 社群內容經營
現在社群經營的主流大多在FB、IG、LINE、Youtube上,然後還有新興的Podcast,社群經營主要的方式就是圍繞著你的目標客群有興趣的內容,用簡單易懂的圖像呈現,和各主題內容的文字傳達,在社群媒體上與你的主要客群與粉絲互動。
FB:Facebook主要是以圖文經營為主,可以策畫多項品牌的面向主題,輪流撰寫文章與圖面,與你的客戶粉絲分享互動,你可以分享你的專業知識、品牌的工作日常、最近的新品發表、品牌的新進展、業內常見的疑慮或偏誤、訊息統整、或是分享使用的經驗案例、產業的最新趨勢新聞等,都可以整理為文章或圖像懶人包,跟粉絲們分享~發表時要維持品牌的一貫調性或是個性,這樣容易讓人辨識你的品牌性格。
IG:Instagram比較偏重於圖像的呈現,可以用美照呈現品牌的風格調性,或是用後製的設計圖面呈現Q&A或懶人包,另外也可以運用短影片呈現品牌的日常,或用限時動態即時分享日常或與粉絲互動。發文時記得要先去研究目標客層常用的 #hashtag ,這樣會容易讓你在IG上被搜尋到。
LINE:LINE的經營比較偏重於熟客的經營,比如說最新訊息的分享、即時的客服或線上預約、點數的累積等。
Youtube:Youtube對品牌來說,適合知識型的說書,或是商品服務的展示影片、商品的應用方式或教學、品牌的工作日常分享、環境空間的介紹等。
🟠 廣告投放
FB廣告:
FB廣告是大家比較常用的廣告平台,優勢是比較容易投放到距離較小的地區,也可以同步在IG上進行廣告的投放,在大數據分析上也可以使用再行銷、類似受眾等進階的廣告投放設定。
Google Ads:
這是Google的廣告平台,可以投放關鍵字廣告、GDN圖像多媒體聯播網(Google Display Network)、Youtube影片廣告、Google map 地圖廣告和Gmail廣告,所以可使用的素材和接觸面向較廣,可以依照品牌的需求做策略型廣告投放,再行銷功能在這裡也可以使用的。
Dcard Ads:
Dcard從今年(2021)開始也啟動了廣告平台的投放,專注在Dcard內部的廣告露出,廣告主可以自行操作,也可以請他們代操,如果上述兩種廣告平台的操作熟悉,那麼在這裡的廣告操作邏輯其實類似,可以很快上手。
LINE Ads Platform (LAP):
LINE的廣告平台,專注在LINE上的廣告露出,廣告主可以自行投放,也可以請認證的特約廣告公司進行委託投放,可以結合CDP (Customer Data Platform) 進行用戶精準再行銷分眾投放。
Yahoo Ads:
Yahoo也有自己的廣告平台,專注在Yahoo上的廣告露出,適合目標客群在Yahoo的品牌,廣告主可以自行操作,也可以請他們代操,如果前兩種廣告平台的操作熟悉,那麼在這裡的廣告操作邏輯都很類似,可以很快上手。
🟠 網紅 / Youtuber / 部落客
IG網紅:
網紅行銷適合美學相關產業或風格行銷,通常在FB的社團或網紅平台上可以找到,可以多找幾位奈米網紅大量在IG曝光,或是找流量大的網紅集中曝光帶來流量。
Youtuber:
尋找Youtuber時可以留意頻道的訂閱數和影片的平均瀏覽人數,有些Youtuber頻道的訂閱數不多,但影片的平均瀏覽人數卻很高,也可以考慮洽談合作。可以直接到Youtuber的頻道簡介找尋Email接洽聯繫,有些Youtuber也會有經紀人團隊,接洽時將合作細節說得非常詳細,其實都很專業。
部落客Bloger:
部落客當然也會有他們的忠實粉絲,但部落格的行銷更多是在搜尋引擎上的優勢,當消費者在網上搜尋相關的商品服務或是品牌評價時,其實會有更多機會讓你的品牌被露出,而為你的網站帶來流量。部落客通常在FB的社團上可以找到~